原文標題：台灣大以 300 人團隊佈局 AI 原文連結：https://finance.technews.tw/2024/09/02/taiwan-mobile-ai/ 發布時間：September 2, 2024 記者署名：邱 倢芯 原文內容： 隨著 ChatGPT 的崛起，許多企業主都在思考如何將 AI 融入自家公司應用場景中。台灣大 哥大今日舉辦講座，總經理林之晨與資訊長蔡祈岩共同發表聚焦於台灣企業 AI 應用的新書 《AI 它時代 台灣企業的大機遇》。 針對於現在企業對於 AI 的需求，林之晨指出，概略上來說，企業會希望 AI 能替他們帶來 「降本增效、升級既有商業模式」的好處。林之晨也以自家電信客服為例。目前台灣大客服 團隊約有 1,500 人，AI 能夠協助這些客服人員總結上一通通話，並從中抓取重點，藉此來 提昇整體團隊的生產力。 蔡祈岩則表示，現在台灣企業普遍有個現象，高達 70% 的企業主認為「AI 一定會搶我的生 意」，也就是說經營者對 AI 感到焦慮，但如果實際去詢問這些企業主在過去的一年內是否 開始導入 AI，這樣的比例卻相當低，這當中的關鍵是，雖然企業有需求但卻不知道該怎麼 做（導入 AI），這次推出的新書就是要協助企業主解決這些問題、跳出既有框架。 自詡為科技公司的台灣大哥大又是如何佈局 AI、打造 AI 應用？對此蔡祈岩指出，現在台 灣大的 IT 部門中有一個約 70 人的團隊專門在做 AI，但其餘 700 多名 IT 同仁一週內至 少會有 1~2 天的時間使用 AI。平均下來，台灣大整個 IT 部門有 300 人都在做 AI。但這 僅僅是 IT 團隊，其餘單位的 4,000 多名員工也對 AI 有所著墨。 另一方面，現在台灣大也正在推動全公司每位員工可以打造自己的機器人。蔡祈岩解釋，這 個機器人是結合了 AI 與 RPA（機器人流程自動化），讓員工可以用 Low Code 的方式再結 合 AI，來打造出自己的分身，以協助他們提高生產力。 除此之外，台灣大也發現，現在與電信相關的 AI 應用就是語音，而這方面也是全台灣所有 企業在使用 AI 時的一大痛點。雖然 AI 可以辨識語音，但應用在企業場域幾乎是不可行， 因為這一類的語音辨識度太差，因此台灣企業應該需要有一個「台灣版語音辨識模型」，而 這方面台灣大也正在著手研發模型。 蔡祈岩指出，台灣大會結合一些其他使用此一應用的企業提供語料，來訓練這個 AI 模型， 需要有足夠多的本地聲音、語料；台灣大也希望可以與政府進行產業合作，打造出語音版的 TAIDE。 心得/評論： 看起來現在AI用最多的除了當碼農畫畫圖以外就是客服行業 不過資訊長啊...你這個人力的算法讓我有些擔憂貴公司的AI發展 我沒理解錯的話他那句話應該是這個樣子????????????? https://i.imgur.com/Muz2BRf.png 純看標題還以為是組建一個300壯士的大團隊-.- 李安：我看不懂，但我大受震撼.gif -- 台積電福音 第一章 By資深PTT鄉民 1. 你早晚要買TSM的，為什麼不要現在買？ 2. TSM是你們的方舟，信者必得救。 3. Morris張 看見這許多迷惘的人，便走下山來，告訴他們，你們當輪班，信仰TSM。 4. TSM，願你的腦機介面晶片降臨，願你的晶片在這世上，如同呼吸般自然。 5. 神愛世人，甚至將他的TSM賜給眾人，叫一切信他的，不致崩跌，反得飆漲。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(www.ptt.org.tw), 來自: 223.136.204.6 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.org.tw/Stock/M.1725275229.A.DA2

推 sunday0913 : 要不要先把你們家的網路弄好一點 下次約到了就np乾 09/02 19:11

推 Everforest : 網路不是租中華電的嗎? 中華電負全責 讓利電 09/02 19:15

推 a5545855 : 好了啦 很硬要 70人也在喊 09/02 19:19

→ Lenney33 : 一坨X 09/02 19:22

推 NCUking : 使用 ChatGPT 也叫做AI? 09/02 19:23

推 keel90135 : 台灣大那種垃圾薪水是能請的到誰 09/02 19:23

→ tony15899 : 可以兵分300路 就問你奇不奇 09/02 19:30

推 fiend0229 : 他們的ai該不會系統會上傳下載資料就算了吧XD感覺內 09/02 19:34

→ fiend0229 : 容很空洞 09/02 19:34

→ zerro7 : 300人頂多拿現成的來修一修吧... 09/02 19:40

推 iccg : https://i.imgur.com/HefOUz9.jpeg 09/02 19:40

推 corvus1121 : 等等…這個ai的定義是不是太廣了 09/02 19:49

噓 OGC1000times: TM我超後悔從遠傳跳到胎哥 09/02 19:50

推 imreader : ChatGPT 才是真 AI 09/02 19:55

→ imreader : 根本是奇蹟 09/02 19:55

推 neo5277 : 哈哈看關鍵字可pass 09/02 19:56

→ alphish : 反正會跟GG買晶片 都值得鼓勵 啪啪啪啪啪啪 09/02 19:59

→ FlynnZhang : XXDDDSDDDDDDD 09/02 20:03

噓 allen501pc : NCC表示：好啊，請你把頻段還給我啊 09/02 20:04

→ Lhmstu : api 團隊吧 09/02 20:11

推 freshman : 300壯士有人活下來嗎？1個？ 09/02 20:13

推 junior020486: 三百壯士 09/02 20:18

→ lizardc1 : 看標題還以為再講台灣大車隊== 09/02 20:22

→ kilo7 : 客服超難打 中午打都沒人接 確定有AI嗎？ 09/02 20:25

推 badbadook : 顆顆 09/02 20:36

推 s1an : 可以問AI哪時還頻譜嗎 09/02 20:40

推 smb1013 : 兵分三百路 哈哈哈 09/02 20:47

噓 mp60707 : 客服系統嗎 09/02 20:52

推 chrischiu : 結果作AI人力越耗越多 09/02 21:00

推 SilentBob : 裡面生不如死 一直離職還ＡＩ啊 09/02 21:03

推 intointo : 外包？ 09/02 21:03

→ SilentBob : 一直在約送舊聚餐 差不多快入土了 09/02 21:04

→ m061i6 : 用Ai等於做Ai?? 09/02 21:38

推 zick8932511 : 300個工讀生嗎 09/02 21:51

噓 snowish : 訊號要不要先弄好來？ 09/02 22:23

推 yellowocean : rpa也要列到這波AI裡喔，那我outlook自動答錄機跟r 09/02 22:28

→ yellowocean : pa有87分像，應該也是AI了 09/02 22:28

噓 hsnu7980 : 三小 09/02 22:36

→ PennyFinn : 噗 09/02 22:41

推 bigair888 : 痾，NV跟Google 、Apple 台灣區他們找AI人材不是200 09/02 22:44

→ bigair888 : 萬台幣起跳嗎？台灣大出多少？ 09/02 22:44

推 cokellen : RPA這個鳥東西 09/02 23:47

噓 phfish : 罰單趕快繳一繳啦 09/02 23:57

→ thomaschion : 寫程式還能1-2天用AI？那其他天是幹嘛？抽號碼牌？ 09/03 00:20

→ thomaschion : 那台哥大又做出什麼系統來了呢？ 09/03 00:20

推 deolinwind : AI不是人多就好，而是讓厲害的人一個能頂上萬人力 09/03 01:11

噓 ukikaz : 爛死了 客服電話都沒人接 09/03 07:18

→ DareJ : ai不就是為了不用人嗎 09/03 11:31